Rujukan Laman

Explore Your Rights Under ikhlas44 Terms

ikhlas44 menetapkan syarat penggunaan yang jelas untuk semua akaun di Malaysia — dari pendaftaran hingga transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Terma Dikemas KiniAkaun MalaysiaTouch 'n Go & GrabPayPrivasi Terjamin
ikhlas44 Explore Your Rights Under ikhlas44 Terms
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Open a Support Request About These Terms

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma kami atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan ikhlas44 boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Team online

Sembang Langsung

Gunakan ikon sembang di sudut kanan bawah skrin untuk berhubung terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua pertanyaan berkaitan terma dan polisi akaun dijawab dalam masa 24 jam hari bekerja.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi artikel khusus mengenai terma penggunaan, hak akaun, dan prosedur aduan yang boleh anda semak pada bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

See How We Handle Your Account Data

Keselamatan data dan privasi akaun anda adalah keutamaan ikhlas44. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda. Dasar penyimpanan data kami mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan dalam pelayan kami yang selamat.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Kawalan Akaun

Anda memegang kawalan penuh ke atas akaun anda. Log masuk, kata laluan, dan butiran peribadi boleh dikemas kini bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun anda.

Permintaan Data

Untuk meminta salinan data peribadi anda atau memohon penghapusan data, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ikhlas44. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun untuk perlindungan tambahan.

Start With the Answers You Need

Soalan-soalan berikut merangkumi aspek utama terma dan syarat ikhlas44 yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia. Jika jawapan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami akan memaparkan notis perubahan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard sebelum akaun ditutup.

Data anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga melainkan seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses transaksi anda.

Akses ke platform bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur standard.

Terma ikhlas44 terpakai untuk semua kaedah pembayaran, tetapi setiap penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai syarat tambahan mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau melalui fungsi sembang langsung. Semua aduan formal berkaitan terma disemak oleh pasukan pengurusan dan dijawab dalam masa tiga hari bekerja.